Livrările pentru odorizanteprofesionale.ro sunt operate de CLINICA DE CURĂȚENIE S.R.L. (brand Odorizante Profesionale). Detaliile de mai jos se aplică comenzilor confirmate; ofertele B2B pot include condiții logistice distincte.
1. Aria de livrare
Livrăm pe întreg teritoriul României, prin firme de curierat partenere. Pentru proiecte speciale (montaj, cantități mari, livrare programată) stabilim detaliile în ofertă.
2. Termene orientative
- procesare internă: de regulă 1–2 zile lucrătoare după confirmarea comenzii / încasării (dacă plata este în avans);
- transport: de regulă 2–5 zile lucrătoare de la predarea către curier, în funcție de destinație și volum;
- în perioade aglomerate (sărbători, campanii) termenele pot fi prelungite — vă anunțăm dacă apar întârzieri relevante.
Termenele sunt estimate, nu garanții ferme. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate exclusiv de curier sau de date de livrare incomplete.
3. Costuri de transport
- Tariful standard de livrare este 65 lei pe comandă (TVA-ul aplicabil apare în sumarul comenzii / pe factură).
- Transportul este gratuit pentru comenzi peste 500 lei (valoare produse fără TVA, conform setărilor magazinului).
- Coletele voluminoase (ex. turnuri, cantități mari de aparate) pot necesita tarif recalculat — vă contactăm înainte de expediere.
Valorile din checkout / ofertă prevalează dacă setările magazinului s-au schimbat ulterior.
4. Plată și expediere
- la transfer bancar, expediem după confirmarea încasării, dacă nu s-a convenit altfel;
- la ramburs, coletul se predă curierului cu opțiunea de încasare la livrare;
- pentru oferte B2B, calendarul de livrare face parte din propunerea acceptată.
5. Predarea coletului
- verificați ambalajul la primire; dacă este deteriorat vizibil, consemnați pe AWB / refuzați coletul și anunțați-ne;
- difuzoarele și rezervele trebuie manipulate vertical / conform pictogramelor de pe cutie;
- refuzul nejustificat al coletului sau date greșite de livrare pot genera costuri de retur / reexpediere în sarcina Clientului.
6. Tracking
După expediere, numărul AWB este comunicat pe e-mail și/sau în contul de client. Statusul coletului se urmărește pe platforma curierului.
7. Punct de expediere
Coletele pleacă din zona Strada Râurilor nr. 12 bis, Pitești, jud. Argeș. Nu este punct de ridicare self-service fără programare prealabilă.
8. Contact logistică
Întrebări despre o livrare în curs: contact@odorizanteprofesionale.ro · 0766 440 906, cu numărul comenzii și AWB-ul (dacă îl aveți).